Работа в колл центре удаленно отзывы

Одобрение заявки за 5 минут
Сроки: 7-30 дней
Сумма: 2000-30000 руб
Ставка: 0.63% в день
Свидетельство ЦБ РФ: 2110573000002
ОГРН: 1087325005899
Займы до 15 дней без процентов!
Сроки: 18-60 мес.
Сумма: 200 000 - 1 000 000 руб
Ставка: 0% в день
Генеральная лицензия ЦБ РФ: 963
ОГРН: 1144400000425
Сроки: 5-30 дней
Сумма: 4000-30000 руб
Ставка: 1% в день
Свидетельство ЦБ РФ: 2120177001838
ОГРН: 1127746428171
Сроки: 7-30 дней
Сумма: 3000-15000 руб
Ставка: 1% в день
Свидетельство ЦБ РФ: 2120177002077
ОГРН: 1127746630846
Сроки: 6-60 дней
Сумма: 500-30000 руб
Ставка: 1% в день
Свидетельство ЦБ РФ: 001503760007126
ОГРН: 1156196059997
Сроки: 5-30 дней
Сумма: 2000-30000 руб
Ставка: 0-1% в день
Свидетельство ЦБ РФ: 651303045003161
ОГРН: 1127746672130
Сроки: 6-21 дней
Сумма: 500-30000 руб
Ставка: 0-1% в день
Свидетельство ЦБ РФ: 651503760006526
ОГРН: 1156196038987
Сроки: 3-336 дней
Сумма: 3000-98000 руб
Ставка: 0.3-1% в день
Свидетельство ЦБ РФ: 2110177000037
ОГРН: 1107746671207
Сроки: 5-30 дней
Сумма: 3000-15000 руб
Ставка: 0-1% в день
Свидетельство ЦБ РФ: 001603045007582
ОГРН: 1167746181790
Сроки: 5-30 дней
Сумма: 1000-15000 руб
Ставка: 0% в день
Свидетельство ЦБ РФ: 651503045006452
ОГРН: 1157746230730
Сроки: 10-168 дней
Сумма: 2000-70000 руб
Ставка: 0,3-1% в день
Свидетельство ЦБ РФ: 651503045006391
ОГРН: 1157746068369
Сроки: 5-25 дней
Сумма: 4000-10000 руб
Ставка: 1% в день
Свидетельство ЦБ РФ: 2120177001838
ОГРН: 1127746428171
Сроки: 10-168 дней
Сумма: 2000-70000 руб
Ставка: 0.5-1% в день
Свидетельство ЦБ РФ: 00160355007495
ОГРН: 1155476135110

Средний доход операторов нашей компании - р. А лучшие сотрудники зарабатывают р. Все просто: чем больше ваша эффективность - тем больше ваша зарплата. Все наши сотрудники работают на дому. Не нужно тратить время и деньги на поездку до рабочего места, ведь работать можно прямо у себя дома. Мы позаботились о том, чтобы работать было максимально комфортно.

Две с половиной недели назад я уволилась из Контактного центра одного из операторов "Большой тройки".

Хотите работать в крупной, солидной компании и ищете возможность старта своей карьеры? Живете в небольшом городе и не можете позволить себе ежедневные поездки в столицу в офис? Задумайтесь о том, что удаленная работа может предполагать вакансии в серьезных финансовых учреждениях таких как банки или микрофинансовые организации, ведь нет большой разницы консультировать клиентов, сидя дома или офисе.

Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

The Village продолжает рассказывать, как люди разных профессий планируют свой бюджет. В новом выпуске — оператор колл-центра. Сотрудники горячих линий и служб поддержки редко остаются на своей должности долгие годы.

К тому же многие компании сами постепенно отказываются от колл-центров или сокращают количество операторов. Часть функций теперь автоматизирована, а ответ на свой вопрос пользователи могут получить в интернете.

Женщина, которая работает в разных колл-центрах уже девять лет, рассказала нам о своих доходах и расходах и о том, почему ее пока не получится заменить роботом.

Ремонт в квартире. В первый раз устроиться в колл-центр посоветовала соседка. Тогда мне было 35 лет, и меня на собеседовании спросили, не страшно ли мне менять профессию в этом возрасте, тем более что я шла на меньшие деньги.

Но я тогда думала, что ближе к 40 мозги начнут хуже работать, и это мой последний шанс попробовать что-то новое. А у операторов всегда дружественная атмосфера, нет конкуренции и подстав. Ты отвечаешь только за свой результат и выполнение нормативов. Мне уже за 40, а в колл-центре работает больше молодежи, и, общаясь с ними, я чувствую себя моложе. Приходится постоянно обновлять свои знания. У нас даже приветствуется, если ты задаешь вопросы руководству. А в бухгалтерии лишний раз ничего не спросишь, сразу начнут на тебя косо смотреть и осуждать.

Мне дали несколько листов бумаги, где были описаны услуги и тарифы, и попросили пересказать их своими словами, будто бы для абонента. Я с этим справилась, и меня взяли. Месяц длилось наше обучение, а потом мы стали принимать звонки. Конечно, первый раз садиться на линию было страшно. Наставники подходили ко мне и напоминали, что пора бы и отдохнуть.

Опять же, срабатывало то, что я люблю поговорить. Все звонки в службу поддержки бесплатны, и этим пользуются скучающие люди. Иногда нам звонят и люди, по речи которых сразу становится понятно, что у них есть психическое расстройство. Еще одно развлечение клиентов оператора связи — блокировать номера телефона друг друга. Бывало, что из маленького населенного пункта подряд поступали десятки обращений с просьбой заблокировать кого-то.

Наверное, вся деревня переругалась, и так мстят друг другу. Просто очень вежливо прошу помочь разобраться с моим случаем, и мне всегда идут на встречу. Было такое, что возвращали ошибочно списанные деньги, и все происходило очень быстро. А вот скандал делу никак не поможет. После работы на горячей линии сотового оператора у меня на всю жизнь выработалась неприязнь к айфонам и остальной технике Apple. Дело в том, что айфоны автоматически переходили с 3G на 2G, а восстановить это можно было, только вручную поменяв настройки.

У него был корпоративный тариф, а для этого есть другая процедура. Кстати, этот абонент даже пытался потом написать на меня жалобу, но это ни к чему не привело. Въедливые клиенты, у которых что-то не сходится на пару копеек, попадали к нам регулярно. Но мы могли помочь им посчитать, а могли просто отправить в офис заказывать детализацию. К тому же мы рассказывали, что в личном кабинете абонента можно бесплатно отслеживать свои расходы.

Пока предыдущий кредит не был погашен, система не позволяла подключить новый. Так что как бы операторам ни было жалко позвонивших, ничем помочь им было нельзя. Люди об этом не знали и всячески пытались нас разжалобить. Но я-то слышу, что на фоне взрослым голосом кто-то подсказывает, что нужно говорить.

Однажды ко мне на горячую линию попала женщина в состоянии истерики. Была зима, мороз, а у нее на дороге практически посреди леса заглохла машина. Деньги на телефоне у нее закончились, потому она могла бы ответить на звонок, а позвонить кому-то сама не могла.

Тогда я попросила ее продиктовать номер телефона кого-то из родственников, позвонила этому человеку и передала, чтобы он срочно связался с этой женщиной. Многие колл-центры уже отказались от офисов, даже большие организации набирают операторов для удаленной работы. В моей компании сейчас — офисных сотрудников, и еще столько же работают из дома.

Для документооборота есть электронная подпись, зарплату перечисляют на карту, а чтобы взять больничный, достаточно просто отправить его фотографию. Я работаю официально, но не выходя из дома в Подмосковье. Перед тем как взять меня, компания протестировала возможности моего домашнего компьютера.

Также нужно было записать свою речь — произнести скороговорку. Операторы проходили тест на скорость печати и заполняли опросник по теме компьютерной грамотности. Ничего сверхъестественного от удаленных операторов не требовалось, всему обучали в самой компании. Причем можно было приезжать в офис или слушать лекции по скайпу вместе со своей группой. У меня удобный график — два через два. Рабочий день длится 12 часов, при этом есть перерывы на обед по полчаса дважды в день и несколько десятиминутных перерывов.

В любой момент я могу задать им вопрос и тут же получить ответ. У нас есть тренинги по управлению стрессом. Конечно, у офисных сотрудников больше возможностей посещать такие тренинги и мероприятия по профессиональному и личностному росту.

А когда работаешь из дома, это сложнее — приходится записываться заранее и ехать в офис. Но я и так неплохо умею справляться со стрессом. Просто у меня такой характер: прошел неприятный звонок — и я тут же постараюсь о нем забыть.

Во время разговора могу посмотреть какие-нибудь картинки, попить воды. Также мне помогают рукоделие, готовка, после смены нужно обязательно принять душ, чтобы смыть весь негатив. Я всегда выхожу гулять с ними после смены и, какой бы сложной она ни была, постепенно успокаиваюсь, подышав воздухом и посмотрев на природу. Но и в течение всего времени, пока я работаю, собаки лежат рядом.

В особо сложном случае можно погладить кого-то из них. Собаки настолько приучены, что меня нельзя отвлекать, что даже играют в это время молча. Они могут пыхтеть и сопеть, но никто не смеет даже гавкнуть. Сотовый оператор, в котором я работала, просто расформировал наш колл-центр, и всех сотрудников сократили. Мне тогда предлагали работу в другом офисе, например в претензионном отделе, но меня подвело здоровье. Так я перешла в телеком-компанию, где отработала примерно год.

И тогда я нашла третью работу в компании, которая занимается телевидением. Это в Москве, Петербурге и других больших городах люди продвинутые, образованные и сидят в интернете. Разве она пойдет в интернет искать, на какие кнопки на пульте нажимать, чтобы все заработало?

Да и не только старики, молодежь тоже есть такая, которая знает только, как смайлики друг другу пересылать. Мои коллеги иногда жалуются на клиентов, которые не могут ничего сделать сами и звонят нам по любому пустяку.

Мой доход — порядка 30 тысяч рублей в месяц. В компании прослушивают мои звонки, и за них ставится оценка. За хамство можно только лишиться премии. Если на тебя прилетела жалоба, руководитель послушал твой звонок и убедился, что ты был не прав. Тогда оператор пишет объяснительную, с ним проводят беседу. Сейчас у нас общий бюджет с сыном.

Ему 21 год, он не так давно начал работать и получает около 25 тысяч. Живем мы вполне неплохо, а вот пока он учился, было тяжело и накапливались долги за квартиру. Я тогда получала даже меньше, а работать ему не разрешала, чтобы не отвлекался.

И так его друг у нас прижился, что остался на два года. Места в трехкомнатной квартире нам хватало. Сын и девушка иногда раздавали листовки, а друг работал барменом и приносил чаевые. Мои родители живут в деревне, могли отдать мешок картошки. Иногда девушка привозила что-то от родителей. Как-то так мы и выживали. Сейчас порядка 4 тысяч рублей я плачу за коммунальные услуги.

Продуктами мы закупаемся два раза в месяц. Поблизости нет нормальных магазинов, так что мы берем такси и едем в какой-нибудь большой супермаркет. Берем крупы, заморозку, мясо, муку, сахар. За одну такую поездку мы тратим тысяч десять, но можем взять что-то впрок и сэкономить в следующий раз. Еще у нас возле дома фермеры продают свежее молоко, и я сразу беру литров шесть, чтобы сделать домашний творог. Хлеб я тоже пеку сама.

Мой опыт работы оператором колл-центра на дому

Приветствую вас, уважаемые читатели блога Rabota-Vo. Я уже писал о работе на дому без обмана и вложений, и сейчас хочу продолжить эту тему. Нет, здесь речь пойдет не о фрилансе, ведь не все готовы искать заказы на разных биржах. Многие хотят устроиться официально в крупную компанию и иметь гарантированный заработок. Как-то я составил рейтинг сайтов по поиску работы , там полно предложений.

Набор на вакансию

The Village продолжает рассказывать, как люди разных профессий планируют свой бюджет. В новом выпуске — оператор колл-центра. Сотрудники горячих линий и служб поддержки редко остаются на своей должности долгие годы. К тому же многие компании сами постепенно отказываются от колл-центров или сокращают количество операторов. Часть функций теперь автоматизирована, а ответ на свой вопрос пользователи могут получить в интернете. Женщина, которая работает в разных колл-центрах уже девять лет, рассказала нам о своих доходах и расходах и о том, почему ее пока не получится заменить роботом.

Однажды ради эксперимента я решил попробовать себя в качестве оператора нескольких колл-центров. Об этом и будет мой рассказ. В случайном порядке, выбрав четыре первых попавшихся организации, я поочерёдно нанимался на должность оператора. Находил работодателей, просто указав на сайте поиска работы hh. Ответы на запрос вакансии приходят быстро: в течение дня. Вас приглашают на собеседование по Скайпу. Каверзных вопросов там не задают. Основные цели первичных собеседований — познакомиться и проверить вас на элементарную адекватность.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Специалист call-центра - что это за работа? Исповедь бывшего оператора.

.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Работа в Колл Центре. И почему я ненавижу людей ( Работа на горячей линии)
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных